elaborează strategiile de marketing, programele de marketing ce cuprind: obiective, strategii, tactici şi bugete corespunzătoare; coordonează şi controlează îndeplinirea acestora;
efectuează cercetările de marketing care vizează conceperea şi exercitarea studiilor de piaţă, efectuează previziuni de marketing şi cercetări pentru fundamentarea politicilor de mareketing globale şi ale submixurilor de marketing. Ele se pot înfăptui de către o grupă de specialişti încadraţi în compartiment la “serviciul de studii”,sau solicitând firme specializate şi elaborarea unor astfel de studii sau îmbinând cele doua formule, apelând şi la specialiştii compartimentului şi la consultantul exterior;
fundamentează deciziile , în acest caz îndeplinind rolul de coordonator al activităţii tuturor compartimentelor, analizând deciziile ce urmează a fi supuse adoptării de către conducere;
desfăşoară activităţi de vânzare cu toate activităţile ce decurg de aici şi care se poate realiza fie printr-un “serviciu comercial” sau “serviciu de vânzări”, fie printr-o direcţie comercială independentă. Practica a validat eficienţa sporită a primei variante, întrucât asigură o mai bună coordonare a tuturor activităţilor;
asigură comunicarea cu consumatorul real sau potenţial sub toate formele: publicitate, merchandising, relaţii publice (se poate realiza atât cu personalul compartimentului cât şi prestatorii externi);
are atribuţii operaţionale, de execuţie în domeniul politicilor de produs, preţ, plasare (distribuţie), promovare, deci a submixurilor de marketing, ca şi în domeniul cercetării-dezvoltării, utilizării sistemelor informaţionale, serviciilor de marketing etc.
Atribţii şi responsabilitaţi:
Anca Munteanu
Iuliana Mardare